Quantum Partners berät die Gesellschafter der Avedo GmbH beim Verkauf an Seafort Advisors

BPO / CALL CENTER / OUTSOURCED SALES

Projekt-Highlights

Das aktive Management von Kundenbeziehungen stellt für Industrien mit festen Vertragslaufzeiten einen enormem Werthebel dar. In der Mobilfunkbranche kann z.B. der sog. Life-Time-Value eines Kunden relativ genau berechnet und die Kundenbasis entsprechend segmentiert werden. In Folge können wirtschaftlich attraktive Kunden maßgeschneiderte Angebote erhalten um die Bindung zu erhöhen. Oder es werden für ausbaufähige Kundenbeziehungen passende vertriebliche Aktionen definiert um den Kundenwert zu erhöhen.

Avedo ist der führende Anbieter von externen telefonischen Vertriebs-Dienstleistungen in Deutschland. In Kampagnen werden Kunden des Auftraggebers durch besonders geschulte Vertriebsmitarbeiter kontaktiert oder Kundenservice-Fälle durch vertriebliche Maßnahmen aufgewertet. Avedo zeichnet sich dadurch aus, dass – unter genauer Beachtung der rechtlichen Rahmenbedingungen – effiziente und transparente Kampagnen durchgeführt werden können bei denen Erfolg und Kosten genau messbar sind. Der Fokus liegt dabei auf der Arbeit mit Bestandskunden und sog. Cross- & Upsell-Aktivitäten.

Ein wichtiger Gesellschafter der Avedo war ein Private-Equity-Fonds, der nach sehr erfolgreicher Wachstumsphase die Beteiligung abgeben wollte. Das Management wiederum hatte das Ziel, mit einem strategischen Partner oder einem neuen Finanz-Investor die Expansion voranzutreiben. In einem international ausgerichteten Prozess wurde Strategen und PE-Fonds angesprochen. Gemeinsam mit der Beratung Mummert wurde dann die Transaktion mit Seafort Advisors abgeschlossen.

Über Avedo

Die Avedo GmbH mit Hauptsitz in Leipzig entstand 2013 aus dem Zusammenschluß der Gesellschaften tema-direkt und Benchmarkt Partner.

Über Seafort Advisors

Seafort Advisors mit Sitz in Hamburg ist eine unabhängige Beteiligungsgesellschaft, die in mittelständische Wachstums-unternehmen in der DACH-Region investiert.

Über Quantum Partners

Die Quantum Partners GmbH mit Sitz in München, ist ein spezialisierter Corporate-Finance-Berater, der den Verkauf und Kauf von Unternehmen sowie Finanzierungen begleitet.